Syarat dan Ketentuan

Aturan ini kami buat untuk kenyamanan bersama dan berlaku untuk seluruh pelanggan Bikintech. Dengan menggunakan jasa kami berarti anda telah menyetujui aturan ini.

01. Konten

• Semua layanan yang disediakan oleh Bikintech hanya digunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum.
• Semua isi atau link yang melanggar hukum tidak diperkenankan, termasuk pelanggaran hak cipta, merek dagang, SARA, dan pornografi.
• Semua isi yang dapat mengganggu kinerja server Bikintech tidak diperkenankan.
• Semua script yang berbentuk Phising akan langsung kami Terminated.
• Merusak, memasuki, mengcopy, mencoba mengganti data dan sistem yang berada di server Bikintech yang bukan merupakan hak dari pelanggan yang bersangkutan.
• Menjual kembali web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dan lain-lain ke pihak lain.
• Segala aktivitas yang tidak sah menurut hukum atau merugikan pihak ketiga yang menggunakan fasilitas Bikintech di luar tanggung jawab Bikintech. Bikintech dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat hal ini.
• Apabila anda melanggar salah satu dari peraturan yang ada maka Bikintech berhak menutup layanan secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
• Bikintech tidak bertanggung jawab dan dibebaskan atas hilangnya atau rusaknya data-data pelanggannya, yang disebabkan karena kesalahan pelanggan atau karena suatu hal yang di luar kontrol Bikintech.

Contoh isi atau link yang dilarang :

• IRC Bots
• Situs Warez
• Software Bajakan
• Situs SARA
• Situs Hacking dan Arsipnya
• Emulator/ROMS
• Realtime Chat Application
• Script yang memerlukan memori besar sehingga menggangu kinerja server secara keseluruhan.
• Materi-materi lain yang tidak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

02. Email dan Spam

• Bikintech tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
• Bikintechtidak memberikan toleransi atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
• Bikintech akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran seperti di atas secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
• Untuk layanan shared atau cloud hosting gunakanlah fasilitas eMail sebagai mana wajarnya, layanan ini bukan eMail hosting.
• Mailbox maksimal 10GB per akun eMail, Attachment maksimal 50MB dan Batas pengiriman setiap jam adalah 100 eMail.

03. Lalu lintas Data

• Bikintech menyediakan lalu lintas data sesuai dengan batas yang telah ditentukan. Jika anda telah menggunakan lalu lintas data melampaui batas yang telah ditentukan maka account anda akan dinonaktifkan. Dan anda akan disarankan untuk mengupgrade ke paket hosting yang lebih tinggi.
• Lalu lintas data di Bikintech tidak bersifat akumulasi.
• Bikintech tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kesalahan pengiriman data atau lambatnya lalu lintas data.
• Untuk layanan shared atau cloud hosting gunakanlah sebagai mana wajarnya, layanan kami bukan storage hosting atau email hosting.

04. Kebijakan Pembayaran, Biaya dan Pengembalian Uang

• Pembayaran semua biaya layanan dilakukan melalui transfer bank yang telah ditunjuk oleh kami sejumlah harga yang telah disepakati oleh Klien.
• Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email. Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax.
• Tagihan akan dilanjutkan hingga anda memutuskan untuk berhenti. Anda berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja.Kami tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
• Pihak Bikintech berhak menunda layanan jika pembayaran tidak diterima sampai 3 hari setelah tanggal jatuh tempo terlewati.
• Jika pembatalan dilakukan oleh Kami sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang. Kami akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan Anda.
• Bikintech memiliki kebijakan pengembalian uang selama 30 hari untuk layanan Hosting.
• Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat.
• Diskon berulang tidak berlaku jika Anda mengajukan perpindahan server.
• Kami memberikan fasilitas free migrasi maksimal 30 akun, selebihnya dikenakan biaya Rp.35.000 per akun.
• Kami berhak mengganti harga dan fasilitas hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, jika dirasa perlu untuk mempertahankan layanan kami yang disebabkan karena naiknya kebutuhan biaya hosting.

05. Pendaftaran Nama Domain

Nama Domain harus menghormati dan tidak bertentangan dengan HaKI, IPR, Hak Paten/Merk. Nama domain tidak melanggar hukum & perundang – undangan yang berlaku di Indonesia. Pelanggaran atas ketentuan di atas dapat mengakibatkan penonaktifan nama domain tanpa pengembalian dana / refund.

05. Layanan Paket Website

Umum

• Bikintech menyediakan layanan jasa pembuat website dalam bentuk paket yang disediakan berdasarkan fitur-fitur yang diberikan.
• Domain dan hosting akan dikelola oleh Tim Bikintech dan berlaku selama Anda menggunakan layanan kami.
• Transfer domain dan atau migrasi hosting ke hosting milik klien / hosting baru atau pindah layanan tidak dikenakan charge.
• Semua paket yang disediakan oleh Bikintech tidak termasuk materi/konten website seperti pembuatan logo, artikel, gambar dan video. Semua materi/konten website sepenuhnya tanggung jawab pemilik website.
• Data login admin dan tutorial edit website akan dikirim setelah pelunasan pembayaran.
• Kami tidak memberikan data login cPanel untuk paket website startup.
• Bikintech tidak melayani penambahan fitur website diluar kesepakatan awal.
• Jika terpaksa harus diubah, Bikintech berhak meminta biaya tambahan sesuai dengan performa pekerjaan yang telah selesai dilakukan.
  Kami berhak mencantumkan ‘Credit Designed’ by bikintech di footer website klien kami, atau dapat kami hilangkan sesuai dengan kesepakatan bersama (dikenakan charge sebesar Rp. 500.000,-). Kami akan menonaktifkan website klien apabila credit dihapus oleh pihak klien dan bisa kami aktifkan kembali apabila membayar biaya charge.
• Pemesanan website dianggap batal apabila pihak klien tidak memberikan tanggapan perihal pembuatan website lebih dari 60 hari setelah pembayaran DP.
• Kami berhak memblokir website anda apabila website anda berpotensi melanggar aturan / terdapat malware, dengan atau tanpa konfirmasi sebelumnya.

Pengerjaan Website

• Proses pengerjaan website akan kami mulai H+1 setelah kami menerima konfirmasi pembayaran DP dari pelanggan.
• Durasi pengerjaan website pada hari & jam kerja (09:00-17:00, sabtu – minggu off). Lama pengerjaan tersebut tergantung dari banyaknya input konten dan kerumitan kebutuhan website. Untuk custom development bisa lebih dari 50-100 hari jam kerja.
• Untuk hari Sabtu-Minggu dan tanggal merah libur sehingga proses pembuatan dan konsultasi akan dilakukan esok hari.
• Pelanggan harus mendukung performa dari kerja dalam bentuk ketersediaan data, diskusi mengenai konsep dan mengesahkan konsep melalui berbagai media komunikasi.
• Jika pelanggan membutuhkan waktu pengerjaan yang lebih cepat dari estimasi yang kami tentukan, Anda bisa menghubungi kami untuk membicarakan hal tersebut dan kita dapat membicarakan mengenai biaya tambahan untuk layanan kilat tersebut. Dalam hal ini, kami bisa mengusahakan agar website Anda siap dalam waktu yang singkat.
• Proyek website yang “mangkrak” akan diselesaikan Bikintech tanpa menunggu instruksi dari pelanggan dan kesempatan revisi akan hangus.

Revisi

• Kami memberikan 2x revisi gratis dengan waktu maksimal 1 minggu setelah website selesai dikerjakan.
• Revisi yang dikerjakan hanya revisi minor seperti perubahan gambar, text, warna, dan susunan layout.
• Revisi untuk mengubah tampilan layout atau sistem website secara keseluruhan akan dikenakan biaya sesuai dengan lama waktu, tingkat kesulitan dari revisi tersebut.
• Kami akan mengirimkan informasi saat pengerjaan website dan revisi telah diselesaikan. Jika dalam kurun waktu 2 minggu tidak ada respon maka kami akan segera mengonlinekan website tersebut tanpa persetujuan pelanggan.
• Jika pelanggan ingin melakukan revisi setelah website online maka akan dikenakan biaya tambahan. Silakan menghubungi admin Bikintech untuk lebih detail.
• Kami memberikan 1x training gratis di kantor  bila Anda memerlukannya.

Asset dan Desain

• Untuk design website hanya mengikuti dari layout/contoh website yang Bikintech berikan.
• Untuk custom design website, akan membutuhkan waktu pengerjaan lebih lama, karena harus mengubah secara total tampilan website.
• Bikintech tidak melakukan editing dan maintenance untuk website yang sudah diganti oleh pihak pelanggan sendiri, ketika website sudah dalam status online.
• Bikintech dapat melakukan restore tampilan dan desain awal ke website pelanggan, namun akan dikenakan biaya maintenance per jam pengerjaan.

Pembayaran

• Pelanggan akan membayar jasa pembuatan web di Bikintech berdasarkan order yang sudah dilakukan.
• Pelanggan wajib memberikan konfirmasi atas pembayaran yang sudah dilakukan untuk segera diproses pembuatan website.
• Pemesanan website dianggap batal apabila pihak klien tidak memberikan tanggapan perihal pembuatan website lebih dari 60 hari setelah pembayaran DP.
• Setelah masa berlangganan berakhir, website pelanggan secara otomatis tidak dapat diakses. Untuk dapat diakses kembali, pelanggan wajib untuk melakukan perpanjangan.

Perubahan Ketentuan Penggunaan Pelayanan

• Bikintech berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan.
  Bikintech berhak menghentikan kerjasama secara sepihak jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran dalam syarat dan ketentuan layanan.
• Bikintech dan pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

06. Ketentuan Suspended / Unsuspended

• Pihak kami akan melakukan suspended jika Account anda menyalahi T.O.S dan Kami tidak akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sesaat setelah kami melakukan suspended. Namun kami akan menjelaskan dan memberikan alasan kenapa Account anda di Suspended jika Klien sudah mengirim Ticket melalui Member Area kebagian Support. Kami akan melakukan Unsuspended jika Klien telah bersedia mengikuti perintah/peraturan yang kami berikan.